Hallo Manfred,
hatte mal ein eRollo von einem C4, das hat auch gerattert aber sich nicht mehr bewegt (ausgefahren). Das Antriebsritzel hatte sich in dieser Stellung in Wohlgefallen aufgelöst. Da hilft dauerhaft wohl nur ein neuer Motor weiter. Hoffen wir, daß es bei Dir nicht die gleiche Ursache hat.
Gruß
Sebastian