Das ist ja ein starkes Stück - die haben wohl einen mittleren Dachschaden die Brüder!!??

Ich gebe Dir einen Tip: meldes das an die Audi Service Zentrale (in Neckarsulm glaube ich)! Die reagieren auf solche Vorfälle ziemlich rigoros!
Ich hatte mal einen ähnlichen Fall - habe mich dann bei oben genannter Stelle per Einschreiben beschwert und bekam sofort nach drei Tagen eine Antwort: mit beigefügter Kopie der schriftl. Abmahnung an den Händler/Werkstatt (grins)!