Klar, da hast Du Recht, eine Unverschämtheit ist das alle Male. Ich bin aber von meinen hiesigen Verhältnissen ausgegangen:
Mein nächster VAG-Laden ist 30Km entfernt. Macht hin und zurück 60Km. Wenn man dann so ein Teil bestellt, das man ja braucht, überlegt man sich das, ob man dafür, dass er einmal benutzt wurde, aber tadellos funktioniert, die Strecke nochmal fährt oder die Zähne zusammen beißt.
Unbestritten ist dieser Vorfall aber trotzdem eine Frechheit!