forum.audiv8.com Foren German Talk Kunde "Störenfried"

Hallo Leute,
heute muß ich mal was loswerden, das mit dem Auto nur mittelbar zu tun hat. Ich wollte eine 27er Welle (Kugel-)lagern. Also SKF-Katalog runtergeladen, Lager gesucht, nur 28er gefunden und ab zum Kugellagerspezialisten. Minutenlang vor dem Tresen gestanden, laut gehustet, endlich kam der Verkäufer gemessenen Schrittes mit einem Blick - was will deeeer denn?
er: jaaaaaaaaaa?
ich: ich brauche ein 27er Kugellager
er: wortloses Kopfschütteln im Zeitlupentempo
ich leise: dann ein 28er?
er: wortloses Kopfschütteln im s.o.
ich: aber im SKF-Katalog gibt´s so eins
er: is aba ´n KFZ-Lager
ich verunsichert: darf man das nur im KFZ verbauen?
er: nee, is aba doppelt jekapselt
ich: ich nehm´s trotzdem
er: kost 20 Euro
ich zaghaft: ich habe doch kein Limit genannt
er: brauchen se ne Rechnung?
ich: nein
er: dann 15
ich bezahlte, sagte dankeschön und aufwiedersehen, vergrößerte meine Ohren auf das 20fache, fuhr sie in seine Richtung aus und hörte...........nichts.
Wo sind wir blos gelandet. Ob im Supermarkt, beim Spezialisten oder im Baumarkt, überall hat man den Laden demutsvoll zu betreten, bescheiden seine Wünsche zu äußern, die Wucherpreise zu bezahlen und ohne Murren oder Widerpruch die Dienstleistungsstelle zu verlassen. Ich wünsche Euch nur freundliche und kompetente Verkäufer
Peter

Selber schuld !!

schließlich brings du den Verkäufer ja nur Probleme und störst ihn bei Ausübung seines Berufes. !!
Und ´ne Beratung willst du auch noch, na das sind die besten Kunden !!

(sorry, ist rein ironisch gem.)
aber hier ist es ähnlich, manchmal denkt man, die Verkäufer sind mit sich selbst genug beschäftigt,
und haben gar keine Zeit mehr für Kunden.
Aber als Audifahrer ist man ja belastbar und sowas schreckt uns nicht ab.
mit "auf bessere Zeiten" hoffenden Grüssen vom Deich

Ja und wenn man im Baumarkt jemanden fragt ist es nie seine Abteilung! Oder man findet erst gar keinen den man fragen kann! Gruss Kai

hoi forum,
ja das is hoite so gang un gäbe...auch ich bin auf den verkauf angewiesen...un nach unendlichen enttäuschungen hab ich meine mitarbeiter so instruiert, das sie sich doch einfach ma vorstellen sollten, ihr/sein vater/mutter steht gerade vor dem tresen... ...seitdem habe ich das gefühl das der umgang eine ganze ecke 'sympathischer' geworden is...
wenn ich als kunde ma auf so einen muffel treffe hat das als konsequenz das ich diesen laden niemals wieder betrete un bei gelegeheit ma den boss des ladens auf seine loide aufmerksam mache...
viele grüße
onkel bob

Mal was positives vom "freundlichen"
Ich habe in meiner Nähe ein Autohaus
(VAG Karmann in Schlüchtern)
bei denen es noch so etwas wie KUNDENDIENST gibt.
Ein Anruf beim Ersatzteikollegen der Firma bring immer etwas, sogar wenn mann die Nummer aus dem EDGAR nicht parat hat.
Der Meister macht sich die Mühe und sucht die passenden Teile heraus
UND RUFT ZURÜCK.
Wo findet man soetwas noch im deutschen Land.
Mit der Umbenennung von "Kundendienst" in " Service" ist im allgemeinen der Sinn des Wortes abhanden gekommen..

Morgen zusammen,

In Antwort auf:

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Wo findet man soetwas noch im deutschen Land

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Köln, Audi-Vertragshändler Alard in Köln!
Kompetent, hilfsbereit ...können V8 vom 100er unterscheiden!

Gruß Dirk

hai dirki,
ja da hassu recht...hab mit den alardisten ebenfalls jute erfahrungen gemacht...ich dachte das läge daran das ich eigenltlich umme ecke wohne...
also dranbleiben...
viele grüße aus dem sonnigen kölner norden
onkel bob

Wir leben in der Servicewüste Deutschland!

Raniero