Sehr geehrter Herr S.,
wir bedanken uns für Ihre Nachricht und nehmen wie folgt Stellung.
Generell sollte die Mikrometerskala bei vollen Werten z.B. 100 Nm auf 0 stehen.
Wir vermuten dass der Schlüssel defekt ist und möchten Sie daher bitten uns diesen Schlüssel einzusenden.
Bitte vermerken Sie auf Ihren Lieferpapieren, dass es sich hierbei um eine REKLAMATION handelt.
Wir hoffen, Ihnen mit dieser Information geholfen zu haben und stehen bei Rückfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen - with kind regards
i. A. Claudia Schwandrau
Verkauf / Sales Department
