Hi,
ich vermute vom Außengriff ist an der Stangenführung das Plastikgelenk gebrochen so dass der Außengriff ins Leere greift und von innen möglicherweise der Kindersicherungshebel aktiviert.
Wie Carsten beschrieben hat, würde ich die Rückbank rausnehmen und versuchen die Verkleidung abzunehmen. Dann im Türinneren die Stangenführung zum Außengriff ertasten und betätigen.

Gruß, ROLF 4.2 V8 quattro