Hallo Günter,

wenn es eine Vertragswerkstatt ist, würde ich mich mal an den Fahrzeughersteller wenden.

Die zweite Möglichkeit wäre, sich an die Schiedsstelle des KFZ-Gewerbes zu wenden. Dafür muss der Betrieb natürlich in der KFZ-Innung sein!

--- Gruß aus Bocholt Kai