1.)

Evtl. "hängt" die Tür etwas, wie man allerdings diese einstellt weis ich nicht.

2.)

Wenn der Schlüssel ohne widerstand dreht wird zu 99% das kleine (Messing?) Rändelrad das den Mechanismus bewegt gebrochen sein. Dazu Türverkl. entfernen und den Türgriff abschrauben. Aussen mit Kreuzschrauben und innen halt alles aushängen. Das (goldfarbene) Rändelrad sollte es auch einzeln geben.


Hoffe ich konnte dir damit etwas weiterhelfen.