- ist natürlich auch nicht persönlich gemeint !
Aber wenn man halt nur die positiven Aspekte abfragt
kann objektiv nichts brauchbares dabei heraus kommen.
Wenn 96% der Kunden zufrieden sind, wird sich keiner
die Arbeit machen und Geld dafür ausgeben, die anderen 4%
zufrieden zu stellen !
Leider sind 4% von 300000 PKW/Jahr über 12.000 Problemkunden im Jahr !
Und wer DAS auf Dauer ignoriert - braucht bald keine Studie mehr
schönen Abend noch und viel Spass beim Lesen
