Hi,
bei mir das gleiche Phänomen - der Verkäufer meinte das Relais, also die Steuerung. War's aber nicht ! Tatsächlich war's ein Kabelbruch in der A-Säule (kaum vorstellbar ...). Neues Kabel gezogen, und seither läufts 1A.
Ich schätze, die Führung kannst du überprüfen, indem du einfach mal die Abdeckung lt. Handbuch runternimmst und das Teil mit der Notkurbel bedienst, dann siehst du eh, ob sichs überall hinbewegen lässt, oder nicht.
Kaum vorzustellen, dass es das gleiche ist wie bei mir, aber auch die Möglichkeit ist drin

LG
Bastian