Moin moin,
zur allgemeinen Kenntnis und zur Diskusion:
Heute ist zwischen mir und Herrn Reich follgende Kommunikation gelaufen. Meiner Meinung nach hätte es nicht sein müssen. Vielleicht mögen ja einige Leute dazu mal einen Kommentar abgeben wie Sie die Sachen sehen. Bitte von unten nach oben lesen.
Originaltext der E-Mail:
Sehr geehrter Herr Reich,
natürlich ist es Ihr gutes Recht, wenn Sie auf die von Ihnen vorgenomme Preissenkung hinweisen. Auch ist natürlich dieses sehr lobenswert, da in der heutigen Zeit so ein Vorgehen nicht normal ist. Ich werde den Umrüstatz nicht an Sie zurücksenden, da ich Ihn schon verbaut habe und ich mich an die entsprechenden Regeln halte. Wahrscheinlich ist meine Blauäugigkeit schuld dran, denn ich hab das Problem von vornherein auf mich zukommen sehen nachdem ich Ihre Ausführung auf der Rechnung gelesen habe (Abe überprüfen usw.) Natürlich wollen auch Sie sich nur absichern. Ich finde es sehr schade dass Sie die gute Aktion wo auch ein einwadfreies Produkt rausgekommen ist jetzt so beenden, dass Sie sich die Blöße geben und mit Polemik auf eine sachlich fundierte Anfrage antworten. Eine einfach Antwort wie z.B. Herr Rücker der Sachverhalt war uns so nicht bekannt hätte vollkomen gereicht und mich zu frieden gestellt.
Mit freundliche Grüßen
Claudius Rücker
----- Original Message -----
From: Autoreich
To: Claudius Rücker
Sent: Monday, March 31, 2003 2:43 PM
Subject: Re: Euro 2 Umrüstatz für Audi V8 Fahrgestell-Nr.
Sehr geehrter Herr Rücker,
in den Bestellunterlagen muß nicht darauf hingewiesen werden, daß eine ABE Nr. im Kfz Brief vorhanden sein muß.
Es war uns nicht bekannt, daß Ihr Fahrzeug keine ABE Nr eingetragen hat.
Ich finde es absolut "fair" von Ihnen über einen Kostenübernahme zu sprechen und dabei völlig zu vergessen, daß wir den Preis gegenüber der Bestellung um 100 EURO gesenkt haben.Diese Preissenkung macht eine von uns nicht zu verantwortende Einzelabnahme auf jeden Fall wett.
Ich behalte mir vor, Ihr Mail im AUDI V8 Forum und unsere Antwort zur Diskussion zu stellen.
Sollte Ihr Fahrzeug vor 89 erstzugelassen sein, steht es Ihnen frei, uns den unmontierten Nachrüstsatz wieder zurück zuschicken.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin
Klaus Reich
Kfz Meister
Reich u. Sohn Kfz
Naumannstr. 33
10829 Berlin
Tel.: 030 781 15 92
Fax: 030 787 44 92
www.autokat.de----- Original Message -----
From: Claudius Rücker
To:
autoreich@onlinehome.de Sent: Monday, March 31, 2003 2:28 PM
Subject: Euro 2 Umrüstatz für Audi V8 Fahrgestell-Nr.
Sehr geehrter Herr Reich,
in den von Ihnen zur Verfügung gestellten Bestellunterlagen wurde nicht darauf hingewiesen, daß eine ABE Nr. im Fahrzeugbrief eingetragen sein muß. Des weiteren war Ihnen das Baujahr / Erstzulassung meines Fahrzeuges, sowie andere Eigenschaften wie z.B. der Hubraum bekannt. Bei einer genauen Überprüfung der Unterlagen Ihrerseits, hätte auffallen müssen, das die von Ihnen mitgelieferte ABE nicht für mein Fahrzeug gültig ist und somit der zwischen uns geschlossene Vertrag, auf Grund von nicht Erfüllung, nicht rechtskräftig ist. Da Sie und ich mit Sicherheit an einer fairen Lösung für beide Seiten interessiert sind, denke ich das wir uns auf eine Kostenübernahme, der durch die Einzelabnahme mehr entstehenden Kosten, Ihrerseits einigen können. Es wäre schön wenn Sie meine Ansicht in diesem Sachverhalt teilen und mir die Kostenübernahme bestätigen würden.
Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen
Claudius Rücker