forum.audiv8.com Foren German Talk Werkstattservice

...das es wenig VAG-Werkstätten gibt die sich mit dem V8 auskennen ist wohl bekannt
-aber was ich heute erlebt habe war mir eine Mail an Audi wert!
(bin gespannt auf die Antwort!)


Sehr geehrte Damen und Herren,
da mein Audi V8 einen Kühlwasser- und Ölverlust aufweist, wollte
ich mein Fahrzeug heute meiner lokalen VAG-Vertragswerkstatt,
der Firma BruXXXXXXX, zur Reparatur übergeben.
Dort teilte man mir mit, das das Fahrzeug keinen Kühlwasserverlust
aufweist, da der Ausgleichsbehälter noch voll sei.
Zu dieser Aussage kam man nach kurzer Durchsicht mit einer
Stablampe auf der Hebebühne. Ich teilte dem Mechaniker und dem
Werkstatt mit, das ich jeden morgen eine kleine Pfütze Kühlwasser
und Öl unter dem Fahrzeug habe. Bei der Suche nach dem Ölverlust
kam man zu dem Schluß, das wahrscheinlich irgendwo im Lenksystem
eine Leitung undicht sei. Dieses könne man aber nicht genau lokalisieren,
da überall Öl sei und ICH erstmal eine Motorwäsche durchführen solle.
Da ich Rollstuhlfahrer bin, fragte ich wie ich dieses wohl anstellen soll.
Dazu konnte man mir auch nicht weiterhelfen. Ich solle es doch mal in einer
anderen Werkstatt versuchen, zwei Wochen weiterfahren und das Fahrzeug
anschließend wieder bei der Firma BruXXXXXXX vorführen.
Haben Sie einen Vertragspartner, der zu mehr fähig ist als nur einen Ölwechsel
durchzuführen? Ich bitte Sie dann um eine Adresse einer kompetenten VAG-Werkstatt
in meiner Nähe.
Ein solches Verhalten ist weit entfernt von meinem Verständnis.
Ein undichtes Lenkgetriebe halte ich dazu für äußerst gefährlich!
Ebenso die Aussage, das mein Fahrzeug keinen Kühlmittelverlust aufweist.
Sind die VAG-Vertragspartner dazu gehalten einen größeren Schaden zu provozieren,
damit ein neues Fahrzeug verkauft werden kann?
Ich war bisher (von der Technik her) ein begeisterter Audifahrer.
Da ich als Rollstuhlfahrer aber auch von der fachmännischen Leistung der Werkstatt
abhängig bin, werde ich mein nächstes Fahrzeug nach dem Service der Werkstatt auswählen.

Mit (freundlichen) Grüßen
Kevin Landree

Hallo Kevin.
Das ist ja ein dicker Hund.
Ab zur örtlichen Presse - sowas gehört an die große Klocke.
Wird man als eh schon benachteiliger Mitmensch noch mehr von solchen Deppen diskriminiert.
Mal ganz abgesehen von der fachlichen Inkompetenz dieser Werkstatt.
Kann nur den Kopf schütteln, wenn ich Deinen Thread so lese.
Suche Dir auf jeden Fall eine andere Werkstatt Deines Vertrauens.
Laß mal das Kühlsystem "abdrücken". Also mit geringem Überdruck beaufschlagen, evtl. sieht man dann mit geeigneter Beleuchtung ein Leck.
Und mit der Ölundichtigkeit wird sich auch die Ursache finden lassen.
Aber eine Motorwäsche ist nicht sehr empfehlenswert, wegen möglicher Störung der Motorelektrik. Zumindest nur an den möglichen betroffenen Stellen abwaschen.
Gruß Manfred.

...find ich auch! -den dicken Hund!
Diskriminiert fühle ich mich nicht. -"nur" verarscht!
Das hätte ja auch Oma Schulze passieren können!
Mich ärgert nur, das ich die Arbeit der Werkstatt übernehmen soll
um die Sache lokalisieren zu können
und man mich wieder nach Hause geschickt hat.
Das mit dem Schwarzlicht weiß ich auch...
Nur was nützt es mir wenn ich das selber nicht durchführen kann?
Ich hab morgen einen Termin bei einer anderen Werkstatt.
Leider wohne ich auf dem Lande und die nächste ist 20 Km weit weg...
Statt VAG fällt mir dazu nur ein böses F-Wort ein!
(spricht sich aber fast gleich)

Hallo Kevin.
Ich glaube ganz Deutschland besteht fast nur noch aus Abzockern und Ganoven wenn mansich die Nachrichten so ansieht.
Das die VAG Werkstätten sehr differenziert an eine Reparatur herangehen und am liebsten viele Neuteile verbauen möchten habe ich auch schon erlebt.
Auch mehrmalige Faxe und Anschreiben zur Unfähigkeit einiger Werkstätten bzw. zu unverhältnismäßig langen und dann noch falschen Ersatzteillieferungen haben zu keinen Erfolg geschweige denn einer Reaktion der VAG geführt.
Wenn mich die Technologie des Quattroantriebs nicht seit Jahren überzeugt hätte, wäre ich warscheinlich schon zu einer anderen Marke übergegangen.
"Fortschritt durch Technik" und Rückschritt durch Kundendienst!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Das mit dem UV-Licht funktioniert meines Wissens nach jedoch nur beim Klimasystem, und dann auch nur wenn ein spezielles Mittel der Klimaflüssigkeit beigegeben wurde.

Da dein Heimatstandort nicht ersichtlich ist, kann dir warscheinlich auch keiner eine empfehlenswerte Werkstatt nennen.
Das ist der Preis der Anonymität..
Gruß aus Hessen
Frank

Tja so ist das mit den VAG Werkstätten!!! Ihr werdets nicht glauben, aber die Werkstadt wo ich manchmal hingeh war vor kurzem im Test im TV!!! Test war eine defekte Sicherung angebracht und zur Reperatur abgegeben, beim abholen wollten sie dann glaub ich weit über 300.- €uro kassieren!!! Daraufhin hat die Werkstadt wohl richtig eine an Ars... bekommen!!! Es kommt mir auch so vor als wenn man da drin jetzt viel netter begrüsst wird!!! Vielleicht war deswegen der ATF Wechsel so billig (64.-)??? Haben wohl Angst nochmal im TV zu landen?!?!?

Alles Abzocker und Lügenbarone...
Am besten wenn möglich alles selbst machen!!! (Aber wer kann das schon?)

ICH

Bin aber auch sehr froh darüber-ansonsten könnte ich mir den V8 wohl auch nicht erlauben.

Nur für die Lackarbeiten mußte ich unseren Lackierer beauftragen--da habe ich kein Händchen für

Mfg
v8engel
Jörg

Hey Kevin!
Wenn Du ne Antwort kriegen solltest (ich zweifle daran), bring sie bitte auch hier ins Forum. Danke, Pete!

Hab heute tatsächlich eine Antwort (Anruf) von Audi bekommen!
Die konnten mir anhand meiner Postleitzahl andere Vertragswerkstätte nennen.
-das hab ich Freitag mit nem Telefonbuch auch geschafft...
Naja, ich will ja nicht undankbar sein! ...ist zumindest etwas!

Zumindest konnte ich bei der anderen Werkstatt am letzten Freitag noch vorbeikommen.
Heute (Dienstag) hat der Meister angerufen und mir gesagt, das das Ölen von der
Servopumpe kommt. Der Wasserverlust konnte trotz abdrücken noch nicht gefunden werden.
Aber morgen wollen Sie ihn mal richtig heiß fahren und nochmals checken!

Bin mal auf die Rechnung gespannt!
-nach der Annahme hat der Meister gleich mit seiner Frau telefoniert und ihr gesagt das der
diesjährige Urlaub gesichert sei! (Scherz!)

Gruß Kevin